Ahoj,
Náš software je doživotní licence s 2letou bezplatnou podporou aktualizací. Po 2leté bezplatné podpoře aktualizací nelze aktualizovat na žádné nové verze. Stále však používáte staré verze softwaru.

Můžete použít tuto verzi: https://www.extendoffice.com/downloads/History-Kutools-for-Excel/16.00--GQ6VkkPB458QGNh1mw3m4JJ/KutoolsforExcelSetup.exe

Pokud chcete aktualizovat na novou verzi, kontaktujte mě prosím na jaychivo@extendoffice.com s předchozími informacemi o objednávce, abyste získali kód kupónu.

Díky předem.

Jsem registrovaný uživatel KuTools. Zaplatil jsem za licenci. Po dvou letech přestaly KuTools fungovat. Nemohu použít žádnou funkci. Prosím potvrďte, že platnost licence je pouze dva roky.

Ahoj,
Zkuste nás prosím kontaktovat přes sales@extendoffice.com s informacemi o vaší objednávce.

prosím, informujte nás o výsledcích. všichni potřebujeme vědět, jestli se kuttool za dva roky zastaví.

Ahoj,

Děkujeme, že jste nás kontaktovali.

Je to doživotní licence s 2letou bezplatnou podporou aktualizací.

Po dvouleté bezplatné podpoře aktualizací nemůžete aktualizovat na žádné nové verze, ale stále můžete používat staré verze softwaru.

Upgradoval jsem, aniž bych si byl vědom dvouleté platnosti. Jak mohu obnovit původní verzi, kterou jsem si zakoupil.

Nepotřebuji tetovat novou verzi, jen jsem chtěl být aktuální.

Hi Jim,

Děkujeme, že jste nás kontaktovali.

Je to doživotní licence s 2letou bezplatnou podporou aktualizací. Po dvouleté bezplatné podpoře aktualizací nemůžete aktualizovat na žádné nové verze, ale stále můžete používat staré verze softwaru.

Pokud stále máte registrační kód, klikněte zde a zkontrolujte verzi, kterou chcete: https://www.extendoffice.com/forum/kutools-for-excel/1567-previous-versions-of-kutools-for-excel.html. Pokud ne, odešlete informace o objednávce zde: https://www.extendoffice.com/support/retrieveb-license-information.html, poté vám zašleme verzi, kterou jste si zakoupili.

Díky předem.

Amanda