Anonymní uživatel
  Úterý, 12 2023 září
  2 Odpovědi
  3.2 tis. Návštěv
0
Hlasy
Zrušit
Používám Kutools pro Excel a MS Office 2019 na Windows 11 na mém počítači. Když jsem zkopíroval více rozsahů a vložil, pak se to zaseklo a nefungovalo. Jak jsem kontaktoval podporu Microsoftu. Technik Microsoftu MS office odinstaloval a znovu nainstaloval. Ale problém přetrvává stejný. Pak jsem kontaktoval extendoffice.com e-mailem. Navrhli mi odinstalovat starou verzi softwaru (Kutools pro Excel) a stáhnout a nainstalovat novou a poté povolit kompatibilní režim, vymazat mezipaměť a opravit ji v centru nastavení. Udělal jsem totéž, ale opět stejný problém přetrvává. Znovu jsem nainstaloval okno 11 na svůj počítač, poté jsem nainstaloval kutool pro excel z následujícího odkazu odeslaného uživatelem Extendoffice a addintools.com:
https://download.extendoffice.com/downloads/Kutools-for-Excel/beta/KutoolsforExcelSetup.exe
Ale stále čelím stejnému problému


Posílám vzorový list a odkaz na video soubor. Stáhněte si prosím přílohu a kliknutím na následující odkaz zobrazíte video.
https://drive.google.com/file/d/19sOZx-TU7DH3ZX8t90KBt0L1tju5Hiey/view?usp=sharing
7 měsíci
·
#8421
0
Hlasy
Zrušit
Ahoj,

Omlouvám se za přetrvávající problém, kterému čelíte s Kutools pro Excel. Můj kolega mě informoval, že vám již poslal e-mail s řešením. Pokud jste e-mail ještě neviděli, zkontrolujte prosím svou doručenou poštu, včetně všech složek se spamem nebo nevyžádanou poštou, protože tam mohl být filtrován.

Pokud stále nemůžete e-mail najít nebo pokud problém přetrvává, můžete zkusit stáhnout a nainstalovat tuto beta verzi z následujícího odkazu:
https://download.extendoffice.com/downloads/Kutools-for-Excel/beta/KutoolsforExcelSetup.exe

Amanda
7 měsíci
·
#8422
0
Hlasy
Zrušit
Díky Amando,
Přečetl jsem si e-mail zaslaný supporterem Extend office, znovu jsem nainstaloval stejný software, ale problém stále přetrvává.
  • Stránka:
  • 1
Na tento příspěvek zatím nebyly učiněny žádné odpovědi.