Co mám dělat, když po zadání objednávky neobdržím informace o licenci?

1. Pokud se rozhodnete zakoupit náš software prostřednictvím MyCommerce, doporučujeme potvrdit, zda byla vaše objednávka úspěšně zpracována, a to kontrolou:

MyCommerce: https://www.mycommerce.com/shopper-support/

Teoreticky, jakmile bude vaše objednávka ověřena, náš systém vám automaticky zašle registrační e-mail obsahující adresu URL pro stažení. Pokud jej nedostanete včas, možná je označen jako SPAM, nebo je to kvůli zpoždění internetových nebo systémových závad. Nebo se možná zpracování objednávky nezdařilo.

2. Pokud se rozhodnete zakoupit náš software prostřednictvím PayPal, prosím, zkontrolujte e-mailový účet vašeho PayPalu. Pokud máte ve svém účtu PayPal více e-mailových adres, přejděte ke kontrole první / primární e-mailové adresy účtu PayPal.

3. Můžete také přejít k odeslání formuláře s informacemi o objednávce a získat z nich informace o licenci zde.